Livraisons & Échanges

 

Livraison:

Livraison en France métropolitaine par Colissimo en 48H :  9 Euros

Livraison en Europe, par poste recommandée (5 á 10 jours) à partir de: 18 Euros

Livraison dans le reste du monde par poste recommandée (5 á 15 jours) à partir de: 19 Euros

Paiements:

Le paiement standard des commandes se fait par PayPal, c’est á dire avec votre carte de crédit. Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte PayPal, pour payer vos commandes!

Le paiement par transfert bancaire ou Chèque est possible sur demande. Merci de me contacter par email sur lh@leonorhelenodesigns.com pour les informations bancaire et la commande.

Commandes:

Votre commande est prise dés la confirmation du paiement. Les bijoux sont fabriqués sur commandes seulement, compté une semaine pour la fabrication. Si vous êtes vraiment pressée d’avoir nos articles, contacter nous en utilisant le formulaire ci-dessous et nous essayerons de vous livrer plus tôt si nous le pouvons!

Échanges et Remboursements:

Nous voulons que vous soyez vraiment heureuse de votre commande chez Leonor Heleno Designs. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfaite vous pouvez nous retourner les bijoux dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande. Merci de nous en informer au plus vite avec le formulaire ci-dessous. 

Nous vous demandons cependant de rendre des bijoux qui n’ont jamais été portés et dans l’état dans lequel vous les avez reçus. Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement dans les 30 jours qui suivent la réception de votre coli. Nous ne rembourserons pas les frais d’envois et d’emballages. 

Les bijoux reçus dans un état dégradé et qui ne peuvent pas être revendu, ou ceux rendu après le délai légal de 7 jours ne seront pas accepté pour remboursement ni échangé, et seront rendu au client.

Leonor Heleno Designs ne peux malheureusement pas rembourser ou échanger des bijoux fait sur mesure ou customisés á la demande du client.

A moins que les bijoux soit défectueux, ou endommagés, le client est responsable pour le coût de renvois ainsi que les biens jusqu’à réception chez Leonor Heleno Designs. Nous vous recommandons de nous envoyer les bijoux sous colis recommandé pour avoir une preuve légale d’envois des biens. Pour les bijoux défectueux, nous vous rembourserons les frais d’envois. 


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